集客の相談から、
店の中まで立て直す。

こんなご相談から、
始まっています。

「ブランディングをしたい」という言葉では来ません。
「集客が伸びない」——すでに営業している店の、経営のできごととして目の前にやってきます。
だから、まず集客を分解するところから始めます。

施策は消費されます。ブランドは蓄積します。 打ち手を足し続けるのをやめて、選ばれる理由のほうを育てるのが STORE PM です。

価値になりうる魅力を特定し、
コンセプトを設計。

「見つけてもらう」も「選んでもらう」も、何を伝えるかが決まっていないと空回りします。
まず、その場所の魅力の在りかを言葉にします。
店にある魅力を、ひとつのコンセプトに束ね、「行きたい」「また来たい」「誰かに話したい」という価値に変えます。

魅力を価値に変える 3 STEP

1. 01魅力を、見つけるレビュー・現場・ヒアリング。支持されてきたものと、伝わっていない価値を整理する。
2. 02コンセプトに、言語化する誰に、どんな時間を約束する場か。判断の軸になる一文と、選ばれる理由を決める。
3. 03届け方を、設計するInstagram・Web・店内・レビュー。どこで何を、どの順で見せるかを決める。

コンセプトが決まると、見つける・選ぶ・好きになる の3つに、同じ言葉で効きます。

店舗特化のPMとして、
戦略からディレクションまで。

経営者の右腕として、決める・頼む・見届けるを引き受けます。
社内の窓口は、おひとりで足ります。

制作会社に頼むと「つくる」で止まり、コンサルに頼むと「助言」で止まります。両方をひとりの担当が持つのが、STORE PM です。

現場は、目の前のお客様に集中する。
それ以外は、STORE PM が引き受ける。

現場にしかできないのは、接客・料理・空間の体験。発信・販促・分析は、現場と連携しながらワンチームで回します。

必要なのは、GIFT だけ。制作・運用・コンサルを別々に頼まなくても、ひとつのチームで回ります。

マーケティング担当を雇う代わりに、
店舗専門のチームを持つ。

集客を任せられる人は、高くて、見つからなくて、ひとりでは領域が足りません。

sui では、こう進めました。

バレルサウナ sui（新潟県新発田市）｜3,200坪の森の中、天然井戸水のバレルサウナ。

「静けさと温もりの、循環の森サウナ」

課題

「高温」「井戸水」という機能を推していたため、サウナを探している人にしか届かず、広告の獲得単価が高止まり。止まっていたのは「見つけてもらう」。

コンセプト

機能の言葉から、体験の言葉へ。「静けさと温もりの、循環の森サウナ」と言語化し、誰にどんな時間を届ける場かを決めた。

見つけてもらう

森・水・火・静けさをコンセプトの順で見せるリールを撮影・制作。そのまま広告に載せ、サウナを探していなかった層まで届けた。

選んでもらう

保存され共有される設計に。公式サイトと予約導線を整え、予約サイトを介さない直予約へ。

好きになってもらう

森と水と火の体験を、店内の動線とシーズンの販促企画に。語りたくなる時間をつくり、口コミへ。